平湖绿康老年康复护理院门诊服务承诺
2018-07-13 08:27:30
为了进一步推进精神文明建设，促进社会和谐发展，提高医疗服务质量，我院开展“以病人为中心，提倡优质服务，树立行业新风”活动，特向全社会作出如下承诺：
一、门诊接诊时间：上午8:00—11:30 ; 下午13:30—5:00,
(星期六上午,星期天休息)
二、为方便病人就医，设立门诊接待室，提供就医咨询和预约专家门诊。为行动不便的病人提供轮椅和导医服务。
三、接待人员要做到有问必答，帮助病人分科就医，使病人满意，严禁推诿病人。
四、挂号、收费、取药处要提高工作效率，尽量缩短窗口排队时间。
五、检验室、治疗室、康复室等要安排特需病人优先就诊。（老弱病残等优先）
六、严格自律，不收受病人红包，不接受赠礼和宴请。严格执行收费标准，严禁乱收费、多收费。
七、绝不使用过期、失效、变质、假冒、伪劣药品。
八、文明礼貌服务，说话和气，语言规范，视病人为亲人。
九、如果您在就医（诊）过程中对我们的医疗或服务质量不满意时，请及时告诉我们，我们诚心诚意接受您的批评和意见，并及时将调查处理结果反馈给您。
热忱欢迎广大患者朋友们对我们的工作提出宝贵的意见和建议，衷心感谢您的信任和支持。
监督电话：0573-85825353转5253
0573-85825566
