平湖绿康老年康复护理院门诊服务承诺
2018-07-13 08:27:30
为了进一步推进精神文明建设,促进社会和谐发展,提高医疗服务质量,我院开展“以病人为中心,提倡优质服务,树立行业新风”活动,特向全社会作出如下承诺:
一、门诊接诊时间:上午8:00—11:30 ; 下午13:30—5:00,
(星期六上午,星期天休息)
二、为方便病人就医,设立门诊接待室,提供就医咨询和预约专家门诊。为行动不便的病人提供轮椅和导医服务。
三、接待人员要做到有问必答,帮助病人分科就医,使病人满意,严禁推诿病人。
四、挂号、收费、取药处要提高工作效率,尽量缩短窗口排队时间。
五、检验室、治疗室、康复室等要安排特需病人优先就诊。(老弱病残等优先)
六、严格自律,不收受病人红包,不接受赠礼和宴请。严格执行收费标准,严禁乱收费、多收费。
七、绝不使用过期、失效、变质、假冒、伪劣药品。
八、文明礼貌服务,说话和气,语言规范,视病人为亲人。
九、如果您在就医(诊)过程中对我们的医疗或服务质量不满意时,请及时告诉我们,我们诚心诚意接受您的批评和意见,并及时将调查处理结果反馈给您。
热忱欢迎广大患者朋友们对我们的工作提出宝贵的意见和建议,衷心感谢您的信任和支持。
监督电话:0573-85825353转5253
0573-85825566